Podemos definir como red social, una página web o aplicación móvil donde los usuarios buscan e intercambian información y datos personales tanto como contenido multimedia como lo son fotos y videos. Existen muchas redes sociales donde los usuarios se hacen presente. Teniendo en cuenta este dato, queremos brindarte información sobre las 4 redes sociales con más usuarios activos a nivel mundial. Así podrás tener una idea hacia dónde puedes dirigirte al momento de seleccionar alguna red social para tu negocio.

Facebook

Es la red creada en el 2004 por Mark Zuckerberg. En la actualidad, cuenta con aproximadamente 2,910 (en millones) de usuarios activos, según los datos estadísticos publicado por Statista para el año corriente. Es una red social gratuita que le permite a las empresas elegir objetivos como estos que mencionamos próximamente.

Algunos de los objetivos de Facebook

• Reconocimiento de la marca – esto es de gran ayuda para aquellas empresas que están incursionando en el mundo digital y necesitan dar a conocer su marca para que los usuarios sepan a qué se dedican.

• Establecer presencia online con los clientes – esto permite crear un acercamiento de forma digital con los clientes, ya que puedes continuar la relación de empresa – cliente al facilitarle información sobre los servicios y/o productos que ofreces, aclarar sus dudas de forma más personalizada al mantener contacto directo mediante messenger o respondiendo directamente en una de las publicaciones, promocionar la empresa con anuncios de pago o publicaciones gratuitas y permitir que los clientes compartan su experiencia a otros.

• Aumentar las ventas online – esto permite que se pueda facilitar la realización de una venta al mostrar la oferta de productos y facilitar el proceso de pago directamente desde Facebook y/o Instagram.

Instagram

Esta red social tuvo su lanzamiento en el 2010 y sus creadores fueron Kevin Systrom y Mike Krieger, aunque actualmente su propietario es Mark Zuckerberg.  En la actualidad, cuenta con aproximadamente 1,948 (en millones) de usuarios activos según los datos estadísticos publicado por Statista para el año corriente. Dentro de los objetivos que esta red social gratuita le permite a las empresas llevar a cabo se encuentran:

Algunos de los objetivos de Instagram

1. Crear publicaciones exitosas – las empresas pueden hacer uso de:

• Reels- el cual es un video de duración corta que permite llevar un mensaje especifico donde se pueden destacar detalles y hasta se le puede integrar música y efectos especiales.
• Publicaciones con imágenes – es una publicación que debe contener un mensaje directo, con tono personalizado y llamado a la acción de forma sencilla. Se le pueden integrar hashtags, los cuales ayudan a que tenga mayor visualización.

2. Optimizar tienda online- las empresas pueden promover los productos que tienen disponible en su tienda online y re dirigir a los clientes directamente desde Instagram al sitio web permitiendo que puedan efectuar su compra más cómodamente.

3. Crear anuncios publicitarios y promover los mismos mediante la asignación de un presupuesto.

TikTok

Esta red tuvo su lanzamiento en el 2010, es original de China y su creador es Zhang Yiming.  En la actualidad, cuenta con aproximadamente 1,000 (en millones) usuarios activos según los datos estadísticos publicado por Statista para el año corriente. Es una red social gratuita que le permite a las empresas realizar objetivos como los que mencionamos a continuación:

Algunos de los objetivos de TikTok

• Promocionar contenido orgánico

• Spark ads – permite a las empresas promocionar sus propios videos de manera orgánica.

• En algunos países, tienen disponible TikTok Shopping donde los clientes pueden efectuar su compra sin salir de la aplicación.

YouTube

Esta red tuvo su lanzamiento en el 2005 y sus fundadores fueron Jawed Kamim, Chad Hurley y Steve Chen.  En la actualidad, cuenta con 2,562 (en millones) de usuarios activos según los datos estadísticos publicado por Statista para el año corriente. Es una red social gratuita que le permite a las empresas llevar a cabo objetivos como los que mencionamos a continuación.

Objetivos de YouTube

• Tener un canal propio en donde se pueden llevar a cabo transmisiones en vivo.

• Transmitir grabaciones previamente grabadas y editadas.

Aspectos a considerar antes de incursionar en una red social para tu empresa

Antes de tomar la decisión de cual red social utilizar para promover tu negocio, debes tener en cuenta al menos 4 detalles:

1. el concepto de tu negocio – lo cual se refiere a definir de que trata tu negocio
2. definir los objetivos -es decir, las metas que quieres alcanzar
3. tener claro quién será tu público objetivo
4. establecer un presupuesto y evaluar los costos de promoción dentro de la red

¿Qué significa “público objetivo”?

Cuando hablamos de público objetivo, nos referimos a que tengas una idea clara del tipo de persona que quieres tener como cliente. Para lograr esto, puedes definir, por ejemplo: su edad, sus intereses, el género y su nivel de ingresos. Esto te va a facilitar el proceso para elegir la red social que mejor se adapte a tu tipo de negocio y estructurar el mensaje que quieres llevarle a través de las publicaciones en la red social seleccionada.

Para estructurar los mensajes que quieras llevar mediante tus publicaciones y promocionar tu negocio correctamente, la misma red social que elijas te va a permitir segmentar a tu público objetivo que no es otra cosa que clasificarlo basándote en unas características en común.

Gráfico de Referencia para el artículo presentado: